Returpolicy

Senast uppdaterad:

1. Allmänt

Eftersom våra möbler är skräddarsydda och handgjorda enligt dina specifika önskemål, gäller särskilda villkor för returer och återbetalningar. Denna policy beskriver dina rättigheter och våra skyldigheter.

2. Avbeställning

Du kan avbryta din beställning av skräddarsydda möbler innan tillverkningen påbörjas. Kontakta oss omedelbart om du vill avbryta din beställning. Om tillverkningen redan har påbörjats kan avbeställningsavgifter gälla.

3. Returrätt

På grund av att våra möbler är skräddarsydda för dina specifika behov, finns det generellt ingen returrätt efter leverans. Undantag kan göras i följande fall:

4. Reklamationsrätt

Enligt svensk konsumentlagstiftning har du reklamationsrätt på tre år från köpet. Om din skräddarsydda möbel har brister, har du rätt till reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet.

5. Returprocess

Om du behöver returnera en produkt:

  1. Kontakta oss inom 14 dagar från leveransdatum
  2. Beskriv problemet eller orsaken till returen
  3. Vi kommer att bedöma din begäran och återkomma med instruktioner
  4. Produkten måste returneras i originalförpackning och i samma skick som vid leverans

6. Returkostnader

Om returen beror på vårt fel eller en produktbrist, betalar vi returkostnaderna. Om returen beror på andra skäl kan returkostnader debiteras kunden.

7. Återbetalning

Om din retur godkänns, kommer återbetalningen att behandlas inom 14 dagar från att vi mottagit den returnerade produkten. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

8. Kontakt

För frågor om returer eller återbetalningar, kontakta oss på:

E-post: info@designermal.world
Telefon: +4654120140
Adress: Bidevindsgatan 2, 652 21 Karlstad, Sverige

← Tillbaka till Hem